{"id":551,"date":"2018-01-03T14:39:31","date_gmt":"2018-01-03T13:39:31","guid":{"rendered":"http:\/\/coinbv.kwaaidevelop5.nl\/?post_type=portfolio&#038;p=551"},"modified":"2019-04-18T08:19:36","modified_gmt":"2019-04-18T06:19:36","slug":"business-continuity-gemeente-amsterdam","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/","title":{"rendered":"Gemeente Amsterdam"},"content":{"rendered":"<div id='full_slider_1'  class='avia-fullwidth-slider main_color avia-shadow   avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first   container_wrap fullsize'  ><div  class='avia-slideshow av-1f8gvz-a1bcb0902be838b8a12e5dd47b568838 avia-slideshow-no scaling av_slideshow_full avia-slide-slider av-slideshow-ui av-control-default av-slideshow-manual av-loop-once av-loop-manual-endless av-default-height-applied   avia-slideshow-1' data-slideshow-options=\"{&quot;animation&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;autoplay&quot;:false,&quot;loop_autoplay&quot;:&quot;once&quot;,&quot;interval&quot;:5,&quot;loop_manual&quot;:&quot;manual-endless&quot;,&quot;autoplay_stopper&quot;:false,&quot;noNavigation&quot;:false,&quot;bg_slider&quot;:false,&quot;keep_padding&quot;:false,&quot;hoverpause&quot;:false,&quot;show_slide_delay&quot;:0}\" ><ul class='avia-slideshow-inner ' style='padding-bottom: 9.9667774086379%;'><li  class='avia-slideshow-slide av-1f8gvz-a1bcb0902be838b8a12e5dd47b568838__0  av-single-slide slide-1 slide-odd'><div data-rel='slideshow-1' class='avia-slide-wrap '   ><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class=\"wp-image-882 avia-img-lazy-loading-not-882\"  src=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2.jpg\" width=\"1204\" height=\"120\" title='coin uitwijk locaties small 2' alt='' srcset=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2.jpg 1204w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-300x30.jpg 300w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-768x77.jpg 768w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-1030x103.jpg 1030w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-705x70.jpg 705w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-450x45.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 1204px) 100vw, 1204px\" \/><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<div id='av_section_1'  class='avia-section av-98f8v-631799d6dedcf6b37a6f107813cd1158 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-1  el_after_av_slideshow_full  el_before_av_one_full  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-551'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-15ayin-8f2c5077b62cd6fe4dc5b9fad52e69f2\">\n.flex_column.av-15ayin-8f2c5077b62cd6fe4dc5b9fad52e69f2{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-15ayin-8f2c5077b62cd6fe4dc5b9fad52e69f2 av_two_third  avia-builder-el-2  el_before_av_one_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-3cylb-6fc44d199083cb79cc2ca55e0c36a419 '  ><div class='avia_textblock' ><p>Gemeente Amsterdam altijd bereikbaar voor inwoners<\/p>\n<h1>COIN levert gemeente Amsterdam business continuity<\/h1>\n<p>Gemeente Amsterdam richt zich in haar totale taakstelling op de belangen van haar inwoners. In deze bruisende wereldstad met ruim 830.000 burgers wil het bestuur veiligstellen dat ze altijd bereikbaar is en blijft, ook bij een calamiteit. Ieder moment waarop inwoners, ondernemers of welke groepen dan ook massaal ge\u00efnformeerd willen worden, dan kan dat. Robert Dijkhuis is met zijn team verantwoordelijk voor de onvoorwaardelijke bereikbaarheid van het Contact Center van gemeente Amsterdam.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-rzk13-e1137e22a4d7e0bd98a7f9e778bad7a7\">\n.flex_column.av-rzk13-e1137e22a4d7e0bd98a7f9e778bad7a7{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-rzk13-e1137e22a4d7e0bd98a7f9e778bad7a7 av_one_third  avia-builder-el-4  el_after_av_two_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-nl7ev-db6731cd4d8f24932f20e3f1ac7e8282\">\n.avia-image-container.av-nl7ev-db6731cd4d8f24932f20e3f1ac7e8282 img.avia_image{\nbox-shadow:none;\n}\n.avia-image-container.av-nl7ev-db6731cd4d8f24932f20e3f1ac7e8282 .av-image-caption-overlay-center{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-image-container av-nl7ev-db6731cd4d8f24932f20e3f1ac7e8282 av-styling- av-img-linked avia-align-center  avia-builder-el-5  el_before_av_button_big  avia-builder-el-no-sibling  httpswwwamsterdamnl'  ><div class=\"avia-image-container-inner\"><div class=\"avia-image-overlay-wrap\"><a href=\"https:\/\/www.amsterdam.nl\/\" class='avia_image ' target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" aria-label='ams vierkant'><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-1055 avia-img-lazy-loading-not-1055 avia_image ' src=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant.jpg\" alt='' title='ams vierkant'  height=\"140\" width=\"140\" srcset=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant.jpg 140w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant-80x80.jpg 80w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant-36x36.jpg 36w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 140px) 100vw, 140px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<div  class='avia-button-wrap avia-button-center  avia-builder-el-6  el_after_av_image  avia-builder-el-last '>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-jum96vji-15d8f85d70e712a5e544f95cd0d00978\">\n#top #wrap_all .avia-button.av-jum96vji-15d8f85d70e712a5e544f95cd0d00978{\ncolor:#ffffff;\ntransition:all 0.4s ease-in-out;\n}\n#top #wrap_all .avia-button.av-jum96vji-15d8f85d70e712a5e544f95cd0d00978:hover{\nbackground-color:#3b5a7c;\ncolor:#ffffff;\ntransition:all 0.4s ease-in-out;\n}\n<\/style>\n<a href='\/contact\/' class='avia-color-theme-color avia-button avia-button-fullwidth av-jum96vji-15d8f85d70e712a5e544f95cd0d00978 avia-icon_select-yes-left-icon avia-color-theme-color av-desktop-hide av-medium-hide'  ><span class='avia_button_icon avia_button_icon_left' aria-hidden='true' data-av_icon='\ue80b' data-av_iconfont='entypo-fontello'><\/span><span class='avia_iconbox_title' >Afspraak maken<\/span><div class='av-button-description av-button-description-below'><p>Wilt u weten wat COIN voor uw organisatie kan betekenen?<\/p>\n<\/div><\/a><\/div><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='after_section_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-551'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-9o5lr-831517f4c8f96bd651913d3bad251008\">\n.flex_column.av-9o5lr-831517f4c8f96bd651913d3bad251008{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-9o5lr-831517f4c8f96bd651913d3bad251008 av_one_full  avia-builder-el-7  el_after_av_section  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-75fef-0909bd1c009205a559d2afcaadb14170 '  ><div class='avia_textblock' ><p><strong>COIN als partner<\/strong><br \/>\nVoor het garanderen van de continu\u00efteit van de bereikbaarheid van het Contact Center Amsterdam (CCA) is COIN geselecteerd als partner. Uiteraard is daar een selectieprocedure aan voorafgegaan, waarbij COIN als meest solide partij uit de bus is gekomen. Daarbij bleek COIN te voldoen aan alle eigentijdse eisen die aan een het functioneren van een Contact Center kunnen worden gesteld.<\/p>\n<p><strong>Voorbereid op een calamiteit<\/strong><br \/>\nHet besturen van een grote stad is feitelijk niet anders dan het besturen van een grote onderneming. Ook voor een gemeente is het noodzakelijk dat de business continuity gewaarborgd is. Daarom is in kaart gebracht hoe de gemeente zich kan voorbereiden op eventuele calamiteiten. Indien de gemeente Amsterdam te maken krijgt met een calamiteit bij het Contact Center, kunnen alle medewerkers binnen enkele uren doorgaan met hun werk op een nabij gelegen beveiligde uitwijklocatie van COIN.<\/p>\n<p><strong>Uitwijklocatie<\/strong><br \/>\nDe uitwijklocatie van COIN voldoet aan alle eisen ten aanzien van bereikbaarheid, reistijd, openingstijden, beschikbaarheid en IT-voorzieningen. Dijkhuis: \u201dDaarnaast testen we jaarlijks of alle IT en telefoonsystemen werken. Dat doen we met de medewerkers van het Contact Center die ter plaatse hun activiteiten uitvoeren zoals ze dat gewend zijn. De test evalueren we en waar nodig worden verbeteringen doorgevoerd.\u201d<\/p>\n<p><strong>Geen overbodige luxe<\/strong><br \/>\nDat een uitwijklocatie van COIN geen overbodige luxe is, heeft gemeente Amsterdam al eens aan den lijve ondervonden. Door ernstige wateroverlast konden de medewerkers van het Contact Center hun werk niet doen vanaf de eigen werkplek. Het hele team kon binnen no time op de uitwijklocatie weer aan de slag. Dijkhuis: \u201cHet resultaat was dat niemand iets heeft gemerkt van de calamiteit, waarmee gemeente Amsterdam haar streven om altijd bereikbaar te zijn, heeft waargemaakt.\u201d<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":1060,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","tags":[],"portfolio_entries":[6],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gemeente Amsterdam - Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gemeente Amsterdam, calamiteit in Contact Center. Business Continuity Services van COINbv bieden uitkomst tijdens een calamiteit\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gemeente Amsterdam - Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gemeente Amsterdam, calamiteit in Contact Center. Business Continuity Services van COINbv bieden uitkomst tijdens een calamiteit\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-04-18T06:19:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/\",\"url\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/\",\"name\":\"Gemeente Amsterdam - Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg\",\"datePublished\":\"2018-01-03T13:39:31+00:00\",\"dateModified\":\"2019-04-18T06:19:36+00:00\",\"description\":\"Gemeente Amsterdam, calamiteit in Contact Center. Business Continuity Services van COINbv bieden uitkomst tijdens een calamiteit\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg\",\"width\":200,\"height\":200},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gemeente Amsterdam\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/\",\"name\":\"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist\",\"description\":\"COIN is d\u00e9 specialist\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gemeente Amsterdam - Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist","description":"Gemeente Amsterdam, calamiteit in Contact Center. Business Continuity Services van COINbv bieden uitkomst tijdens een calamiteit","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Gemeente Amsterdam - Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist","og_description":"Gemeente Amsterdam, calamiteit in Contact Center. Business Continuity Services van COINbv bieden uitkomst tijdens een calamiteit","og_url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/","og_site_name":"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist","article_modified_time":"2019-04-18T06:19:36+00:00","og_image":[{"width":200,"height":200,"url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"5 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/","url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/","name":"Gemeente Amsterdam - Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg","datePublished":"2018-01-03T13:39:31+00:00","dateModified":"2019-04-18T06:19:36+00:00","description":"Gemeente Amsterdam, calamiteit in Contact Center. Business Continuity Services van COINbv bieden uitkomst tijdens een calamiteit","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/ams-vierkant2.jpg","width":200,"height":200},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/business-continuity-gemeente-amsterdam\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.coinbv.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gemeente Amsterdam"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website","url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/","name":"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist","description":"COIN is d\u00e9 specialist","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.coinbv.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/551"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/portfolio"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=551"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/551\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=551"},{"taxonomy":"portfolio_entries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_entries?post=551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}