{"id":3012,"date":"2018-01-03T14:47:31","date_gmt":"2018-01-03T13:47:31","guid":{"rendered":"http:\/\/coinbv.kwaaidevelop5.nl\/?post_type=portfolio&#038;p=3012"},"modified":"2020-02-11T09:36:21","modified_gmt":"2020-02-11T08:36:21","slug":"kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/","title":{"rendered":"KIFID"},"content":{"rendered":"<div id='full_slider_1'  class='avia-fullwidth-slider main_color avia-shadow   avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first   container_wrap fullsize'  ><div  class='avia-slideshow av-a3872c-065314ffaa9204d2cd1e47f42fa97a0a avia-slideshow-no scaling av_slideshow_full avia-slide-slider av-slideshow-ui av-control-default av-slideshow-manual av-loop-once av-loop-manual-endless av-default-height-applied   avia-slideshow-1' data-slideshow-options=\"{&quot;animation&quot;:&quot;slide&quot;,&quot;autoplay&quot;:false,&quot;loop_autoplay&quot;:&quot;once&quot;,&quot;interval&quot;:5,&quot;loop_manual&quot;:&quot;manual-endless&quot;,&quot;autoplay_stopper&quot;:false,&quot;noNavigation&quot;:false,&quot;bg_slider&quot;:false,&quot;keep_padding&quot;:false,&quot;hoverpause&quot;:false,&quot;show_slide_delay&quot;:0}\" ><ul class='avia-slideshow-inner ' style='padding-bottom: 9.9667774086379%;'><li  class='avia-slideshow-slide av-a3872c-065314ffaa9204d2cd1e47f42fa97a0a__0  av-single-slide slide-1 slide-odd'><div data-rel='slideshow-1' class='avia-slide-wrap '   ><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class=\"wp-image-882 avia-img-lazy-loading-not-882\"  src=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2.jpg\" width=\"1204\" height=\"120\" title='coin uitwijk locaties small 2' alt='' srcset=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2.jpg 1204w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-300x30.jpg 300w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-768x77.jpg 768w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-1030x103.jpg 1030w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-705x70.jpg 705w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/coin-uitwijk-locaties-small-2-450x45.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 1204px) 100vw, 1204px\" \/><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n<div id='av_section_1'  class='avia-section av-2qh5s4-d9e74ed7b665753bf4c8ffb882f12d08 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-1  el_after_av_slideshow_full  el_before_av_textblock  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3012'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-7rpibo-4ef48b5ccc4e7dcc4bc2ec0aae545eb1\">\n.flex_column.av-7rpibo-4ef48b5ccc4e7dcc4bc2ec0aae545eb1{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-7rpibo-4ef48b5ccc4e7dcc4bc2ec0aae545eb1 av_two_third  avia-builder-el-2  el_before_av_one_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-jnojhdvf-a7c97a01add5c408e13553e926d5c6f8 '  ><div class='avia_textblock' ><h1>KIFID voelt zich ontzorgd door COIN<\/h1>\n<p>Wie bij KIFID ( Klachteninstituut Financi\u00eble Dienstverlening) binnenkomt voelt direct de positieve sfeer van actie, van overleg en van onderhandeling. KIFID, met haar hoofdkantoor boven de hal van Den Haag Centraal Station, is d\u00e9 instantie waar iedereen terecht kan met een klacht over een financieel product of financi\u00eble dienst, bijvoorbeeld een verzekering of hypotheek. De dienstverlening van KIFID dient altijd door te gaan en daarom is gekozen voor COIN, de partij die de business continuity voor KIFID waarborgt.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-63182c-ee50e4c8adff0ab101abf9ac503e4a6e\">\n.flex_column.av-63182c-ee50e4c8adff0ab101abf9ac503e4a6e{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-63182c-ee50e4c8adff0ab101abf9ac503e4a6e av_one_third  avia-builder-el-4  el_after_av_two_third  avia-builder-el-last  flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-4kxs1g-c9a7f8f76a18f56b624318cfbf6c829d\">\n.avia-image-container.av-4kxs1g-c9a7f8f76a18f56b624318cfbf6c829d img.avia_image{\nbox-shadow:none;\n}\n.avia-image-container.av-4kxs1g-c9a7f8f76a18f56b624318cfbf6c829d .av-image-caption-overlay-center{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-image-container av-4kxs1g-c9a7f8f76a18f56b624318cfbf6c829d av-styling- av-img-linked avia-align-center  avia-builder-el-5  avia-builder-el-no-sibling  httpswwwkifidnl'  ><div class=\"avia-image-container-inner\"><div class=\"avia-image-overlay-wrap\"><a href=\"https:\/\/www.kifid.nl\/\" class='avia_image ' target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" aria-label='KiFiD-logo-beter'><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-3016 avia-img-lazy-loading-not-3016 avia_image ' src=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/KiFiD-logo-beter-300x97.png\" alt='' title='KiFiD-logo-beter'  height=\"97\" width=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/KiFiD-logo-beter-300x97.png 300w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/KiFiD-logo-beter-768x248.png 768w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/KiFiD-logo-beter-1030x332.png 1030w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/KiFiD-logo-beter-1500x484.png 1500w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/KiFiD-logo-beter-705x227.png 705w, https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/KiFiD-logo-beter-450x145.png 450w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='after_section_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3012'><div class='entry-content-wrapper clearfix'><section  class='av_textblock_section av-jnojhnnu-1267be7c593e9f7d2ac920c7c4f9439f '  ><div class='avia_textblock' ><p>In een gesprek met Eveline Ruinard (Voorzitter van de Geschillencommissie en Directeur), Annemaaike Bouma (Manager Bedrijfsvoering) en Mark van der Togt (ICT), wordt duidelijk waarom KIFID zakendoet met COIN. KIFID behandelt duizenden klachten en probeert deze met inzet van secretarissen en leden van de geschillencommissie, voor beide betrokken partijen zo gunstig mogelijk op te lossen. Cruciaal binnen al deze processen is dat de IT te allen tijde beschikbaar is.<\/p>\n<p>Annemaaike Bouma vertelt hoe het team onder de voormalige directeur al bezig is geweest met de optimale bereikbaarheid en continu\u00efteit van KIFID. \u201cWij hebben ons gerealiseerd dat als er iets gebeurt, denk maar aan een trein die deze hal in dendert omdat hij niet kan remmen, dat we dan wel op een andere plek meteen door moeten kunnen werken.\u201d Na een onderzoek in de markt kwam KIFID in contact met COIN. Dat eerste contact was op zich al prima, maar werd nog beter op het moment dat ze werden uitgenodigd om op Schiphol-Rijk de\u00a0<a href=\"\/kantoor-uitwijk\/uitwijklocaties\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">uitwijklocatie<\/a>\u00a0van COIN met eigen ogen te aanschouwen. Annemaaike: \u201cTer plekke werden we echt enthousiast, dit was pas volwaardig diplomazwemmen. Daar zijn we onder de indruk geraakt van het feit dat COIN voor iedere onderneming, dus ook voor die van ons, een unieke en complete oplossing biedt als er iets met of in ons eigen gebouw gebeurt waardoor we niet kunnen doorwerken.\u201d<\/p>\n<h2>Testen geeft vertrouwen<\/h2>\n<p>Huidige directeur Eveline Ruinard is zeer content met deze gang van zaken: \u201cIk vind het heel goed dat onze continu\u00efteit op deze manier geregeld is en heb deze keuze bij mijn aantreden onmiddellijk omarmd. Vooral de uitgevoerde locatietesten, waarbij we met twaalf collega\u2019s alle benodigde functies in de uitwijklocatie hebben uitgeprobeerd, zijn zeer positief en geven veel vertrouwen. Verder hebben we in geval van een calamiteit op die locatie per direct meerdere werkplekken tot onze beschikking. Onze collega\u2019s hebben daar optimaal toegang tot onze systemen en de\u00a0<a href=\"\/it-uitwijk\/back-up-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">back-up<\/a>\u00a0die daar ter plaatse staat.\u201d<\/p>\n<p>Bij KIFID werken zeventig mensen. Eveline: \u201cWij dienen een mooi doel. We zijn een laagdrempelig en deskundig klachtenloket, voor mensen die er niet uitkomen met een financi\u00eble instantie. Het is geen verplichting om naar ons toe te komen, het is een keuze. We moeten altijd beschikbaar zijn en dus een voorziening hebben als zich een risico voordoet. De mogelijkheden die COIN biedt met haar uitwijklocaties, hoe wordt meegedacht en hoe daadwerkelijk en transparant een oplossing op maat wordt aangeboden, dat ontzorgt.\u201d<\/p>\n<\/div><\/section><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":3015,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","tags":[],"portfolio_entries":[6],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>KIFID ontzorgt door COIN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"KIFID heeft gekozen voor COIN, de partij die de business continuity waarborgt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"KIFID ontzorgt door COIN\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"KIFID heeft gekozen voor COIN, de partij die de business continuity waarborgt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-02-11T08:36:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"180\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"180\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/\",\"url\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/\",\"name\":\"KIFID ontzorgt door COIN\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg\",\"datePublished\":\"2018-01-03T13:47:31+00:00\",\"dateModified\":\"2020-02-11T08:36:21+00:00\",\"description\":\"KIFID heeft gekozen voor COIN, de partij die de business continuity waarborgt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg\",\"width\":180,\"height\":180},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"KIFID\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/\",\"name\":\"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist\",\"description\":\"COIN is d\u00e9 specialist\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.coinbv.nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"KIFID ontzorgt door COIN","description":"KIFID heeft gekozen voor COIN, de partij die de business continuity waarborgt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"KIFID ontzorgt door COIN","og_description":"KIFID heeft gekozen voor COIN, de partij die de business continuity waarborgt.","og_url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/","og_site_name":"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist","article_modified_time":"2020-02-11T08:36:21+00:00","og_image":[{"width":180,"height":180,"url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"5 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/","url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/","name":"KIFID ontzorgt door COIN","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg","datePublished":"2018-01-03T13:47:31+00:00","dateModified":"2020-02-11T08:36:21+00:00","description":"KIFID heeft gekozen voor COIN, de partij die de business continuity waarborgt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/kifid-coin-continuity.jpg","width":180,"height":180},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/referenties\/kifid-voelt-zich-ontzorgd-door-coin\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.coinbv.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"KIFID"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.coinbv.nl\/#website","url":"https:\/\/www.coinbv.nl\/","name":"Business Continuity - COIN is d\u00e9 specialist","description":"COIN is d\u00e9 specialist","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.coinbv.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/3012"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/portfolio"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3012"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/3012\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3012"},{"taxonomy":"portfolio_entries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coinbv.nl\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_entries?post=3012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}