Telefonische bereikbaarheid

Telecom-By-Pass voor optimale bereikbaarheid bij calamiteit

Interne en externe communicatie is een voorwaarde voor continuïteit. Maakt u gebruik van de diensten van COIN, dan weet u zich verzekerd van optimale bereikbaarheid. Het is één van de speerpunten van het COIN concept.

Door het COIN Telecom-By-Pass (TBP) platform blijven uw medewerkers telefonisch bereikbaar op hun eigen nummers. TBP is eveneens inzetbaar wanneer alleen uw telefooncentrale uitvalt terwijl uw bedrijfspand gewoon toegankelijk blijft. Uw bereikbaarheid en uw service levels blijven op niveau, waardoor TBP ook geschikt is voor Contact Centers.

Het systeem staat altijd gereed en is daardoor direct bruikbaar bij een calamiteit. TBP functioneert platform-onafhankelijk en is daarom geschikt voor elk type PBX of VoIP-server. Daarnaast is het onderhoudsvriendelijk en hoeven nummerwijzigingen van medewerkers niet bijgehouden te worden. Inkomende gesprekken worden flexibel doorgeschakeld naar de COIN uitwijklocatie, naar uw medewerkers thuis, naar mobiele telefoons of een combinatie hiervan.