Business Continuity Plan (BCP) voor een Nederlandse bank

Een Nederlandse bank krijgt opdracht van de toezichthouder om haar Business Continuity Plan (BCP) te verbeteren. Consultants van COIN worden ingeroepen om de kritische bedrijfsprocessen te bepalen, evenals de bedrijfskritische medewerk(st)ers, apparatuur, telefonie e.d.

Nadat het BCP gereed en geaccepteerd is, worden de noodzakelijke uitwijk maatregelen bepaald en gecontracteerd. Het BCP geeft aan welke medewerkers bij een calamiteit op het uitwijk kantoor hun activiteiten zullen gaan voortzetten. Ook komt er een oplossing om de telefonische bereikbaarheid te garanderen, welke is voorzien van mededelingen in 4 talen

Voor de meest urgentste werkzaamheden krijgt de bank de beschikking over een dedicated (vaste) ruimte met speciale voorzieningen die geheel voor deze bank wordt ingericht.

Tijdens een opleveringstest worden alle werkplekken in gebruik genomen. De werkplekken worden gefaseerd opgeleverd en voorzien van verschillende desktop images vanaf de COIN image server. Ook worden de telefoonnummers doorgeschakeld, waarmee de medewerkers in het uitwijk kantoor ook tijdens de test klanten te woord staan en opdrachten in hun systemen zetten. Een externe auditor maakt verslag van de eerste uitwijk test, waarmee deze bank voldoet aan de gestelde eisen van de toezichthouder en volgens de BS25999 richtlijnen.